Договор-оферта
оказания информационно-консультационных услуг
г. Москва «1» декабря 2023 г.
Индивидуальный предприниматель Дзидзария Ксения Валерьевна, действующий на основании ОГРНИП №321665800124403 от 21 июля 2021 г., именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту Договор) любому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», принявшему условия настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты за услуги Исполнителя.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – информационно-консультационные услуги в сфере продвижения продуктов/услуг, личного бренда в сети Интернет, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, программ, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными способами, включающих в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц, привлеченных Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу https://fitnesskaknauka.ru/ .
Заказчик – физическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора оферты.
Модуль – объединенная совокупность видеозаписей, других материалов и информации, входящих в состав Программы.
Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей Услуги по выбранному им тарифу и цене, размещенным на сайте Исполнителя по адресу https://fitnesskaknauka.ru/ и его поддоменах.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://fitnesskaknauka.ru/ и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем/представителем Исполнителя Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от привлеченных Исполнителем третьих лиц (Куратор, Эксперт) на вопросы Заказчика, проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров или иных сервисов в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и привлеченным Исполнителем третьих лиц (Экспертом, Куратором) в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, мессенджеры), а также проверку выполненных Заказчиком заданий.
Эксперты Александр Дзидзария и Владислав Лапшин (спикер) – лица, передавающие Заказчику экспертную информацию, в рамках Программы (далее по тексту – Эксперт(ы)).
Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) – онлайн сервис, служащий для размещения Исполнителем материалов и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Заказчику.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуг в сфере продвижения продуктов/услуг, личного бренда в сети Интернет (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Договор-оферта в новой редакции размещается Исполнителем на Сайте Исполнителя не менее, чем за 2 (два) календарных дня до вступления такой оферты в силу. При этом Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации и содержания Договора-оферты на Сайте Исполнителя. Для Заказчика, оплатившего услуги Исполнителя до внесения изменений в текст Договора-оферты, распространяется Договор-оферта в том содержании, в котором был размещен на Сайте Исполнителя на момент оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационные услуги, носящие рекомендательный характер, для улучшения физического здоровья.
2.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуги.
2.2.1. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель не несёт ответственности за результат услуг результат, который зависит от того, насколько добросовестно Заказчик выполняет указанные задания, следует рекомендациям и соблюдает режим питания.
2.3. Услуги предоставляются с использованием дистанционных методов путем направления Заказчику электронных материалов для самостоятельного изучения, а также предоставления Заказчику задач для самостоятельной работы: список необходимых анализов, планы питания, планы упражнений.
2.3.1. В случаях, если Заказчик нарушает предоставленные Исполнителем программы тренировок и питания, срывает график тренировок и/или пропускает тренировки и/или не выполняет рекомендованные физические упражнения в соответствии с предложенным графиком, Услуги считаются оказанными Исполнителем, а внесенные денежные средства не подлежат возврату Заказчику.
2.4. Срок прохождения курса составляет 60 дней с даты, указанной Исполнителем на веб-сайте https://fitnesskaknauka.ru в разделе информации. В течение этого срока Заказчик получает доступ к платформе Геткурс, где размещается вся информация, в мессенджере Telegram организован чат с кураторами и осуществляется загрузка выполняемых действий Заказчиком.
2.5. Исполнитель вправе оказать услуги лично либо с привлечением третьих лиц. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет ответственность за их действия перед Заказчиком.
2.6. При оказании услуг Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы их проведения.
2.7. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра текстовых и видеоматериалов, онлайн-трансляций (или последующего просмотра записей онлайн-трансляций). Любое размещение, публикация и т. д. записей, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на серверы, сайты, видеохостинги, электронные и Интернет-ресурсы, запрещено.
2.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на веб-сайте https://fitnesskaknauka.ru .
2.9. Предоставляя данные Исполнителю для создания личного кабинета, а равно соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик предоставляет право на обработку любой предоставленной информации, а также при использовании Сайта, если такая информация относится к персональным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.10. В связи с указанными выше обстоятельствами Заказчик гарантирует и подтверждает, что вся предоставленная им информация является достоверной, актуальной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Программы на Сайте и/или Платформе и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных заданий Программы.
3.4. Доступ к материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа на сайте. Указанный на Сайте срок начинает течение с момента предоставления доступа в Личный кабинет на Платформе.
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
3.5.1. В течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6. По истечении 2 (двух) дней с момента получения всех материалов Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам Программы в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к материалам Программы.
3.8. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ на Платформе, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
3.9. По заявлению Заказчика, возможно приостановление срока получения Услуг на срок, согласованный Заказчиком и Исполнителем. По факту истечения срока доступа к материалам без получения Исполнителем заявления на приостановку, услуги считаются оказанными в срок.
3.10. Повторный доступ к материалам после истечения срока доступа (даже при условии, что Заказчик не воспользовался возможностью приостановки) возможен только за дополнительную плату, определяемую Исполнителем.
3.11. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное на усмотрение Исполнителя) и с согласия Исполнителя, Заказчик вправе обратиться с заявлением о переносе сроков участия в Программе.
Заказчик вправе подать заявление об изменении сроков прохождения Программы (переводе его на следующий поток) по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты при соблюдении следующих условий:
- наличие уважительных причин для переноса сроков прохождения Программы;
- заявление должно быть подано Заказчиком к рассмотрению Исполнителем до даты открытия следующего модуля;
- в случае изменения стоимости услуги - осуществление Заказчиком доплаты Исполнителю до полной стоимости услуги, размещенной на Сайте Исполнителя, т.е. до стоимости Программы по ранее выбранному Заказчиком тарифу без учета предоставляемой скидки.
Заявление подается Заказчиком в письменном виде и в свободной форме путем направления на электронную почту info@fitnesskaknauka.ru
Срок обработки заявления Заказчика 3 (три) рабочих дня.
3.12. Изменения сроков прохождения Программы для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки Программы (когда произведен полный набор на поток/программу, или Исполнитель не планировал набор на последующий поток/программу или по иным уважительным обстоятельствам) Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения в мессенджере Telegram или по электронной почте.
В случае невозможности изменения сроков прохождения Программы Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от договора и подать, в порядке, предусмотренном настоящей Оферты заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить проходить Программу в рамках (сроках) предоставленного доступа.
3.13. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик знакомится с порядком дистанционного информирования, размещенном на веб-сайте https://fitnesskaknauka.ru .
4.2. Заказчик заполняет заявку на участие, размещенную на веб-сайте, указанном в п. 4.1 настоящего договора оферты, которая автоматически направляется Исполнителю по адресу: info@fitnesskaknauka.ru.
4.3. На основании счета, размещенном на сайте, указанном в п. 4.1. настоящего договора-оферты Заказчик в течение 1 (одного) банковского дня после оформления заявки производит оплату. Счет является неотъемлемой частью настоящего договора-оферты.
4.4. После проведения Заказчиком оплаты счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор оферты вступает в силу.
4.5. В адрес Заказчика (по электронной почте указанной в заявке) высылаются данные для доступа к онлайн-платформе.
4.5.1. Материалы Программы предоставляются Заказчику поэтапно.
4.6. В процессе получения услуги Заказчик своевременно информирует куратора о выполнении поставленных задач и регулярно выходит на связь в указанной онлайн-платформе.
4.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента получения Заказчиком уведомления об окончании курса.
4.7.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
4.7.2. Заказчик в рамках оплаты одного тарифа имеет право на получение 1 (одной) расшифровки анализов и 1 (одной) замены выбранного потока.
4.7.2.1. Перевод на другой поток является правом, а не обязанностью Исполнителя и осуществляется при предоставлении медицинского заключения о необходимости перевода.
5. Обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- Оказать Заказчику услуги в соответствии с разделом 2 настоящего договора-оферты.
- Предоставить Заказчику доступ к онлайн-платформе и всем необходимым материалам для получения услуги.
5.2. Заказчик обязуется:
- Оплатить услуги по обучению в системе повышения квалификации в соответствии с разделом 6 настоящего договора оферты.
- Своевременно выполнять все указания куратора и информировать куратора о результатах.
- Не распространять порочащие, неприличные или иные противоправные материалы или подобную информацию.
- Не угрожать иным лицам, нарушать покой иных лиц или нарушать права (включая личные права) третьих лиц.
- Не загружать данные, содержащие вирусы (инфицированные компьютерные программы).
- Не использовать сервис таким образом, который неблагоприятно влияет на доступность предложений иным клиентам.
- Не пытаться мошенническим путем получить доступ к платным чатам и услугам ИП Дзидзария Ксения Валерьевна.
- Не распространять рекламу любого рода, в любом виде.
- Не указывать в личном описании (профиле) имена, адреса, номера телефонов и факсов, адреса электронной почты, имена пользователя или иные контактные данные из систем обмена сообщениями или прочих интернет-сервисов.
- Не передавать третьим лицам или совместно с третьими лицами использовать имена пользователей и личные пароли.
- Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в Интернет и наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
- В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считается оказанными надлежащим образом.
- Заказчик несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершенные ими после авторизации на Платформе. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленным Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
- Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
- Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
- Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании Услуг по Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
- В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь от Куратора, то Куратор предоставляет ее в течение 48 часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
- Услуга получения обратной связи от Куратора, закрепленного Исполнителем за Заказчиком, осуществляется в течение всего срока доступа к материалам в соответствии с условиями Тарифа.
- В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь от Эксперта, то Эксперт ее предоставляет в соответствии Тарифом, выбранным Заказчиком
- Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
- Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов Программы Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
- Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, привлеченным Исполнителем третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю(-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Программы и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя /привлеченных Исполнителем третьих лиц, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя, привлеченным Исполнителем третьим лицам;
- не использовать предоставленные Исполнителем /привлеченными Исполнителем третьими лицами материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем и привлеченными Исполнителем третьими лицами: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, привлеченными Исполнителем третьими лицами, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя /привлеченных Исполнителем третьих лиц или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
- Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Программы, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Программы.
- Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях, если на действия Заказчика в групповом чате поступило 2 и более претензии от других участников чата, получающих услугу. Стоимость услуги будет возмещена в порядке, установленном п. 3.5. и разделом 6 Договора.
5.8. Перевод на другой поток является правом, а не обязанностью Исполнителя и осуществляется при предоставлении медицинского заключения о необходимости перевода.
5.9. Заказчик признаёт, что услуги Исполнителя носят рекомендательный характер.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
6.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания услуг в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: info@fitnesskaknauka.ru . Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
6.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1.1. Заказчик имеет возможность внести аванс в размере 3000 рублей для бронирования оказания услуги в указанный на сайте Исполнителя период. Оставшуюся часть денежных средств Заказчик перечисляет не позднее, чем через 1 день после начала оказания услуги.
7.2. Исполнитель вправе предоставить Заказчику в индивидуальном порядке скидки на услуги и специальные цены, а также рассрочку на оплату Услуг.
7.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль robokassa или иной сервис на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.3.1. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки, рассрочки через сервис freshcredit.
7.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@fitnesskaknauka.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
7.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
7.4.2. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг, стоимость организации и записи материалов, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
7.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
7.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
7.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
7.8. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:
- При обращении за возвратом при получении 5% или менее от общего объема Услуги – возврат 80% от оплаченной стоимости;
- При обращении за возвратом при получении 5,1-15% от общего объема Услуги – возврат 60% от оплаченной стоимости;
- При обращении за возвратом при получении 15,1-30% от общего объема Услуги – возврат 40% от оплаченной стоимости;
- При обращении за возвратом при получении 30,1-45% от общего объема Услуги – возврат 20% от оплаченной стоимости;
- При обращении за возвратом при получении 45,1-60% от общего объема Услуги – возврат 10% от оплаченной стоимости;
- При обращении за возвратом при получении 60,1-80% от общего объема Услуги – возврат 2% от оплаченной стоимости;
- При обращении за возвратом при получении 80,1-99% от общего объема Услуги – возврат 1% от оплаченной стоимости.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
8.2. Заказчик полностью осознает:
- что Исполнитель оказывает Услуги, предназначенные для людей без противопоказаний к физическим нагрузкам;
- что существуют случаи скрытых проблем со здоровьем, которые могут быть неизвестны самому Заказчику;
- что тренировки, выполняемые им самостоятельно в соответствии с разработанными Исполнителем программами тренировок и рекомендациями, предполагающие использование любого спортивного оборудования, а также любые физические упражнения, указанные или рекомендованные Исполнителем, могут привести к травмам или повреждениям. Заказчик добровольно принимает на себя ответственность за любой вид ущерба, от которого он может пострадать физически и/или психически. Заказчик осознаёт и соглашается с тем, что Исполнитель или его представители не несут ответственности за любой ущерб, который может быть получен во время тренировочного процесса.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых результатов, несоответствие ожиданий Заказчика итоговому результату, так как не имеет возможности полностью контролировать эффективность программ, качество их выполнения и строгое следование рекомендациям.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за любые технические сбои в случаях, когда данные сбои происходят не по вине Исполнителя, включая временное отсутствие доступа к отдельным элементам контента.
8.5. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством РФ.
8.6. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
8.7. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
8.8. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
8.9. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя: г. Москва.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
8.13. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, террористические акты, войны, действий и нормативно-правовых актов органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другу Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
10.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и привлеченных им третьих лиц и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, Экспертом, Куратором, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
10.3. В случае нарушения п.10.2. Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500.000 руб.
10.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, Эксперту, Кураторам и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
10.5. Исполнителю принадлежат все исключительные права на информационные материалы, размещенные на обучающей платформе, в том числе в Личном кабинете и на веб-сайте https://fitnesskaknauka.ru.
10.6. Заказчик имеет право на использование данных, размещенных в Личном кабинете, исключительно в личных, некоммерческих целях и для достижения цели оказываемой Услуги.
10.6.1. Заказчик даёт Исполнителю согласие на публикацию созданных по настоящему договору фотографий в целях саморекламы, в частности на публикацию на сайте и во всех социальных сетях Исполнителя без выплаты Заказчику вознаграждения.
10.7. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору-оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.8. Настоящий договор оферты вступает в силу с момента его заключения (акцепта) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.
11.1.1. Предоставляя указанные персональные данные, Заказчик гарантирует, что:
- предоставляемые данные являются достоверными и актуальными;
- он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- он соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
11.1.2. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно. Заказчик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Исполнителю письменного уведомления об этом на электронный адрес Исполнителя. При этом, Заказчик настоящим подтверждает, что ему известно о том, что отзыв своего согласия на обработку персональных данных в период действия настоящего Договора будет являться основанием для его расторжения, так как без обработки персональных данных Заказчика, Исполнитель лишается возможности надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
11.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных».
11.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
11.4. Настоящим Заказчик дает свое согласие на публикацию своих изображений на цифровых и печатных ресурсах Исполнителя (без публикации лица, а также фамилии и имени). Изображения Заказчика, на которых видно его лицо, публикуются Исполнителем исключительно с согласия Заказчика, полученного Исполнителем по электронной почте.
12. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
12.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от физиологии и действий Заказчика.
12.3. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Дзидзария Ксения Валерьевна
Юр.адрес: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр.26
ИНН 661802973716
ОГРНИП 321665800124403
р/счет 40802810800002462072
Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК 044525974
к/счет 30101810145250000974
e-mail: info@fitnesskaknauka.ru